より楽しく、より安心して習っていただきたい。
日本和装では、みなさまに安心のお手伝いをしたいと考えています。
日本和装は“消費者第一”の姿勢を統一・強化するために
「カスタマーセンター（お客様相談室）」を開設しております。
「無料きもの着付教室」についてのご質問やご意見など、ご連絡ください。
また、日本和装のセミナーにて協力店より購入されたきものや帯につきましては、
ご家族ともよく話し合っていただきたいとの思いから、
自主的に8日間の無条件解約期間を設けております。




糸の匠センター
受講者の皆さまからのご要望に応えて、一層のサービス向上と品質の向上を目指すために設立された集中管理センターです。仕立てから検品・納品に至るまでの流れをすべて一括管理しています。
“染め・織り”から“仕立て上がり”までの技と品質−“糸の匠”の全てを管理するのが
日本和装「糸の匠センター」です。



きもの販売クレームを学ぶ
日本和装のお客様相談室＝カスタマーセンターでは、消費者の立場に立った弁護士を顧問として迎え、 毎月１回、きもの販売にまつわるさまざまなクレームについて学ぶ研修会を行っています。「特定商取引法」や「消費者契約法」などの法律を学んだ上で、現在のきもの業界に対する多様なクレームについて考えるのはもちろんですが、 「法律は最低のモラルである」というのが日本和装の信念です。消費者の皆さんが、きものを安心して学び、安心して選び、安心して愛用できるよう、 さまざまな角度からの研修を実施しています。